Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento los siguientes términos tienen el significado indicado:

• «guayacana» / «nosotros» / «nuestro»: guayacana — Escuela de Desarrollo con IA, con domicilio en Carrera 5 # 37-64, Ibagué, Colombia.
• «Usuario» / «tú»: toda persona que accede al sitio web o se inscribe a uno de nuestros cursos.
• «Servicio»: los cursos en línea, materiales educativos, mentorías y demás contenidos ofrecidos por guayacana.
• «Contenido»: textos, videos, cuadernos interactivos, código, conjuntos de datos y cualquier otro material del curso.
• «Acuerdo»: estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web, completar el formulario de contacto o inscribirte a un curso, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o, si eres menor, cuentas con la autorización de un adulto responsable.
• Has leído y comprendido este Acuerdo.
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

3. Descripción del servicio

guayacana ofrece formación en línea en desarrollo con Inteligencia Artificial. Los cursos disponibles actualmente son:

Los contenidos se imparten en español. El acceso es en línea; no se requiere GPU. guayacana se reserva el derecho de actualizar o ajustar los contenidos del curso para mantener su calidad y relevancia.

4. Inscripción y acceso

• El acceso a los materiales del curso se activa una vez confirmado el pago.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
• El acceso a los materiales permanece disponible durante la duración del curso y hasta 6 meses adicionales después de su finalización.
• Las sesiones de mentoría en vivo (Copa Completa) se coordinan por correo electrónico dentro del horario de atención.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz al inscribirte o contactarnos.
• No compartir el acceso al curso con terceros.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales del curso sin autorización escrita.
• Mantener un trato respetuoso con el equipo docente y con otros participantes en los espacios comunitarios.
• No usar los conocimientos adquiridos para desarrollar aplicaciones que dañen a terceros o que sean contrarias a la ley colombiana.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido educativo (videos, textos, cuadernos, conjuntos de datos, diseño gráfico y código de ejemplo) es propiedad de guayacana o está licenciado por sus autores, y está protegido por las leyes de derechos de autor vigentes en Colombia.

Al inscribirte, recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido con fines de aprendizaje individual. Esta licencia no incluye el derecho a reproducir, sublicenciar, vender ni crear obras derivadas sin permiso expreso.

7. Pagos y reembolsos

7.1 Precios y métodos de pago

Los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza en un único cobro por curso a través de las pasarelas de pago habilitadas.

7.2 Política de reembolso

• Dentro de los 7 días calendario desde la fecha de inscripción y siempre que no hayas accedido a más del 20 % del contenido: reembolso completo.
• Entre el día 8 y el día 21: reembolso del 50 % del valor pagado.
• Después del día 21 o con más del 50 % del contenido consumido: no aplica reembolso.

Para solicitar un reembolso, escríbenos a [email protected] con el asunto «Solicitud de reembolso» y el número de confirmación de tu inscripción. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles.

8. Integridad académica

Esperamos que cada participante complete los ejercicios y proyectos con su propio esfuerzo. El uso no declarado de código o contenido ajeno en las entregas puede derivar en la cancelación del acceso sin derecho a reembolso. Valoramos el aprendizaje honesto como parte central de la experiencia en guayacana.

9. Limitación de responsabilidad

guayacana ofrece sus servicios educativos con dedicación y cuidado, pero no puede asegurar resultados específicos en términos de empleabilidad o desempeño profesional, ya que estos dependen de factores propios de cada persona. En consecuencia:

• El servicio se presta «tal como está», sin promesas de resultados específicos.
• guayacana no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no superará el valor pagado por el curso en cuestión.

10. Terminación

guayacana puede suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos de manera significativa, con aviso previo cuando sea posible. Tú puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; si solicitas un reembolso, aplica lo indicado en la sección 7.

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y legislación aplicable permanecen vigentes tras la terminación.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, intentaremos resolverla de manera directa y amigable. Si no fuera posible, las partes acuerdan someterse a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Ibagué, Tolima.

Los consumidores también pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para presentar reclamaciones en materia de protección al consumidor.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales o en la naturaleza del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. Para cambios significativos, lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después del aviso implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, solicitudes de reembolso o cualquier asunto legal, contáctanos en: